¿Cómo funciona?
1. Escoge la bici que más te guste
Elige tu bici favorita o utiliza nuestra guía de medidas para encontrar la bicicleta perfecta para tu peque. Recuerda medir la longitud de la entrepierna de tu hijo para poder pedir una bicicleta de la talla correcta.
2. Suscríbete al plan
Cuando te suscribes, guardamos tus datos y tu decides cómo pagar cada mes con la mayor seguridad. El primer mes lo pagas cuando reservas y te creamos una cuenta de cliente Bike Club. Luego, el segundo pago será un mes después de recibir la bici.
3. Recíbela sin moverte de casa
Te entregaremos la bicicleta cuándo y dónde lo necesites. Somos muy flexibles con las entregas y recogidas. Revisa nuestro Paso a Paso con videos que te ayudarán a estar montando tu bici en pocos minutos.
4. ¡A pedalear!
Ahora sí, ya ha llegado el momento: A disfrutar y pedalear sin parar.
¡Esperemos que disfrutéis mucho del camino!
5. ¿Algún problema? ¡No te preocupes!
Recuerda que la reparaciones son GRATIS. Si la bicicleta se cae o se rompe algo, contáctanos y lo resolveremos. La mayoría de los daños se pueden reparar.
6. Cambio de bici
Los niños crecen muy rápido, y es ahí donde entramos nosotros. Cuando tu hijo esté preparado para la siguiente talla, podrá cambiar su bicicleta fácilmente. Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
7. ¡Ayudas al planeta!
Nuestro equipo de expertos mecánicos revisa y repara cada bici que nos devuelven las familias para convertirlas en bicis reacondicionadas. Así, una nueva familia podrá disfrutar de ellas por un coste mensual más asequible. De hecho, cada bicicleta de BikeClub ahorra 336 kg de CO2 en comparación con una bicicleta comprada. Con BikeClub, os podéis olvidar de volver a comprar una bicicleta para los niños.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Si por cualquier motivo no quieres continuar con tu suscripción, cancélalo en el mes que elijas en tu portal de cliente, al que tendrás acceso una vez hayas pagado tu primera cuota. Recogeremos la bicicleta en tu domicilio con un cargo de €19,99. Cobramos estas tarifas ya que son los costes de entrega y recogida. Podrás seguir utilizando la bicicleta hasta el último día de tu abono.
¿Cómo puedo pagar la suscripción?
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta de crédito y débito
- Paypal
El método de pago que elijas al realizar el pedido se utilizará también para todos los pagos posteriores de la suscripción. El importe depende del tamaño, la marca y el tipo de bicicleta que hayas elegido. Encontrarás el precio exacto en la página de la bicicleta deseada.
¿Se me cobrará cuota de alta, fianza, o algún otro coste oculto?
¡De eso nada! Cuando elijas tu bici pagarás por la suscripción, y ya. Sin costes escondidos. El envío y los cambios a partir de los 15 meses son gratis, lo único que sí cobramos son las devoluciones (o cambios de bici) antes del plazo establecido de 15 meses. En ese caso se deben pagar 19,99€ para poder cubrir el gasto que supone la recogida de la bici. ¡Así de fácil!
